アサーションを知ろう～I’m OK, You’re OK！な表現技法～

2015/12/20 2017/09/28

1 あなたもわたしもハッピーになれるwin-winなコミュニケーション
2 事前知識①：自己表現は３つある
3 事前知識②：大前提のアサーション権を知っておこう
4 おわりに
- 4.1 日常でもアサーションを使ってほしい

あなたもわたしもハッピーになれるwin-winなコミュニケーション

こんにちは、青年A（@seinen1234）です。

本日は「アサーションとは？」についてお話をしたいと思います。

結論から言いますと、アサーションは、「あなたもわたしもハッピーになれるwin-winなコミュニケーションスキル」のことをいいます。

わたしの考えも大切、あなたの考えも大切といった「I’m OK, You’re OK！」な表現技法と言い換えることもできます。

自分も相手も大切にする表現技法がアサーションなのです。

あなたはこんなことで悩んだ経験はありませんか？

・つい言いすぎて相手をひどく傷つけてしまった

・従業員が思い通りに働いてくれずイライラしてしまった

・NOと断れずにできない仕事を引き受けてしまった

・伝えなければいけないけど、言いにくくて先延ばししてしまった

これらはどれも、「自分」か「相手」のどちらかを優先しすぎた表現なのです。

そうではなく、「自分」も「相手」も大切にする表現を身につけることがアサーションの目標となります。

今回の記事はアサーションについて理解することがメインです。

アサーションを知ってからアサーションの技法にうつります。
※アサーションの仕方（アサーションの技法）については別記事で大きく取り上げます。

＜アサーションについて理解＞
↓
＜アサーションの技法を使って実践＞

アサーションの技法にうつる前に、アサーションの事前知識を吸収しておいていただければと思います。

事前知識①：自己表現は３つある

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知識として知っておいてほしいのが、自己表現には３つの方法があるということです。

アサーションの３つの自己表現

（引用元：日本・精神技術研究所さま）

ノン・アサーティブ（非主張型）：自分よりも他人を優先し、自分のことは後回し

[I’m not OK, You’re OK！]

（例）NOといえば嫌われると思い、いつも断れずにいる。

相手が悪いことをしていても注意できない。

キャパオーバーの仕事を引き受けてしまう。

アグレッシブ（攻撃型）：自分のことだけを考えて、他人のことなどお構いなし

[I’m OK, You’re not OK！]

（例）自分の主張ばかり押し付ける。

自分の思い通りに相手を動かそうとする。

自分が正解で、相手は間違っていると決めつける。

アサーティブ（バランス型）：自分のことも他人のこともバランスよく考える

[I’m OK, You’re OK！]

（例）相手をいきなり否定するのではなく、話を聞いてみる。

今は忙しくて仕事を引き受けられないが、明日なら大丈夫といったような伝え方をする。

「○○してくれたらうれしい」といったお願い型の表現をする

あなたの自己表現は、この３つのどれかに当てはまっています。

３つの自己表現方法があるんだな～とまず知っておいてください。

事前知識②：大前提のアサーション権を知っておこう

アサーション権は基本的人権のようなもので、誰でも生まれながらにして持っている権利です。

アサーション権は１００個以上あるのですが、ここでは代表的なものを取り上げたいと思います。

１．誰も、自分の行動・思考・感情は自分で決めることができて、しかも、自分が起こしているものである。

だから、その結果が自分に及ぼす影響について責任を取ってよい。

２．誰も、自分の行ないたいことは、理由を言ったり、言い訳をしたりしないで行なってもよい。

３．誰も、他人の状況や問題を解決するために、もしも協力したいと考えればすればよいし、したくなければしなくてよい。

４．誰も、一度言ったからそれを変えてはいけないということはない。自分の気持ちが変わったら変えてよい。

５．誰も、間違いをしてもよい。そして、そのことに責任を取ってよい。

６．誰も、「私は知りません」と言うことができる。

７．誰も、他人の善意に応じる際に、自分独自の決断をしてよい。

８．誰も、決断するにあたって論理的でなくてもよい。

９．誰も、「分かりません」と言うことができる。

１０．誰も、「私には感心がありません」と言うことができる

（Ｍ・Ｊ・スミスのアサーション権）